よくある質問


ウェルカムボード・サンクスボード・命名書の通販ショップ |GOT A FEELINGへウェルカムボード筆文字天然木やその他の商品をご注文の際にお問い合わせ頂きました、よくある質問を記載させてい頂いております。


ご注文・商品に関してのお問い合わせ

Q 式までに1か月ないのですが、間に合いますか?
A 通常、お申込みフォーム及びご入金(銀行振り込みにてご注文の場合)が確認でき、正式ご注文から発送まで約三週間〜一ヶ月のお時間を頂いておりますが、状況によりお受けすることが可能な場合もございます。一度ご相談ください
Q 中央の文字は変えられますか?
A 可能です。お申込みシートにてご希望の文字を文字をお知らせください
Q 当初お願いしたデザインより、違うデザインへの変更は可能ですか?
A 文字を書く前にご連絡頂きましたら対応させて頂きます。天然木へ直接お書きしておりますので文字を書いてしまうと消すことができませんので予めご了承ください
Q サンプル画像には無いデザインで書いて頂けますか?
A お客様よりご指定のデザイン等がございましたらご相談ください。出来る限り対応させて頂きます。
表示しておりますサイズは天然木全体のサイズとなっておりますので、文字を書けるスペースが狭くなっている板もございます
ご指定のデザインと板のもじが書けるスペースを確認いたしましてご連絡させて頂きます。場合によってはお断りさせて頂くこともございます。予めご了承ください
Q 希望の板に書いたらどんな感じになるのかを見たいのですが?
A 直接板にお書きすることはできませんので、一度写真にとりプリントしたところにお書きしてイメージして頂くことは可能です。
但し、紙に書くものとは違い、実際の板には木目や節があったり、墨ののりも違ってきますので、あくまでもイメージとしてご確認ください実際に板に書いた場合若干イメージとは異なる場合がございます。予めご了承ください。
Q キャンセルできますか?
A オーダー品となりますので正式ご注文後のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。
但し、制作に入る前でしたら一度ご相談ください。
Q 返品は出来ますか?
A イメージ違い等での返品はお断りさせて頂きます。
商品制作・梱包・発送には細心の注意を払っておりますが、商品到着時の不良品・破損・誤字・脱字等の場合のみ他の板での代換え商品にて対応させて頂きます。この場合の送料は当社で負担させて頂きます。
まずはその旨をご連絡くださいますようお願いいたします。
Q 完売となっている同じ板はありますか?
A 申し訳ございません。
当ショップで取り扱っている板は耳付き天然無垢板ですので全て一点物となります。全く同じ板はございません。
他の板をお選び下さいますようお願いいたします。
Q 文字を書かないで板だけで販売して頂けますか?
A 申し訳ございません。
当ショップの商品は天然無垢の素材を取り扱いさせて頂いております性質上、お客様の手元にお届けさせて頂きました後の

乾燥や湿気によるヒビや割れ、反りや変形などがなるべく発生しにくいように、基本的にウェルカムボードやサンクスボード・フォトフレーム・花台飾り台等すべて加工した商品にての販売とさせて頂いております

Q 式場へ直接送って頂くことはできますか?
A 銀行振り込みにてお支払・ご注文頂いておりましたら可能です。(代引きの場合はお支払いの事がございますのでお断りさせて頂きます)
式場の名前・住所・電話番号とお客様のご担当されている方のお名前をお知らせください。

お支払方法について

Q クレジットは使えますか?
A 申し訳ございません。現在クレジットでのお支払いは対応しておりません。
代金引換・銀行振り込み・現金書留にてのお支払いとなります。

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